Política de Privacidade

Última atualização: 01/10/2026

A ELLA respeita sua privacidade e reconhece a importância de proteger os dados pessoais fornecidos durante sua navegação e experiência de compra.

Esta política explica como utilizamos suas informações, para quais finalidades e quais direitos você possui.

1. Quem é responsável pelos seus dados

ELLA Comércio de Roupas e Acessórios LTDA
CNPJ: 57.975.711/0001-07
Site: www.compreella.com.br
Contato: [email protected]

2. Quais informações podemos coletar

Durante sua interação com nossa loja online, podemos tratar informações como:

• Nome completo e dados de identificação.

• E-mail e telefone.

• Endereço de entrega e faturamento.

• Informações sobre pedidos e histórico de compras.

• Dados necessários ao processamento e à confirmação de pagamentos.

• Informações sobre navegação, dispositivos e interação com o site.

A coleta depende das funcionalidades utilizadas e das necessidades de cada operação.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos as informações pessoais para:

• Processar pedidos e pagamentos.

• Emitir os documentos fiscais aplicáveis.

• Organizar e realizar entregas.

• Prestar atendimento e oferecer suporte.

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e proteger nossas operações.

• Melhorar a experiência de navegação e compra.

• Enviar novidades, lançamentos e comunicações promocionais, quando houver fundamento legal adequado.

Cada atividade de tratamento deve observar as bases legais previstas na LGPD.

4. Compartilhamento de informações

Para realizar as atividades da loja, algumas informações podem ser compartilhadas com prestadores de serviços envolvidos na operação, como:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem.

• Meios de pagamento e prevenção a fraudes.

• Sistemas de gestão e emissão fiscal.

• Transportadoras e serviços de entrega.

• Ferramentas de comunicação e atendimento.

• Ferramentas de análise e publicidade, quando utilizadas.

O compartilhamento deve observar as finalidades informadas e as medidas de proteção aplicáveis.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, compreender a navegação e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Os cookies não essenciais sujeitos a consentimento deverão respeitar as escolhas do usuário.

Você também pode gerenciar determinadas preferências nas configurações do seu navegador.

6. Comunicações e marketing

Quando aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos e ofertas da ELLA.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais ou revogar o consentimento anteriormente fornecido, quando essa for a base legal utilizada.

Mensagens necessárias à execução dos pedidos e ao cumprimento de obrigações legais poderão continuar sendo enviadas conforme a legislação aplicável.

7. Proteção e conservação dos dados

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações pessoais.

Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos, conforme aplicável.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme as condições previstas na legislação:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados.

• Acesso às suas informações pessoais.

• Correção de dados incompletos ou incorretos.

• Informações sobre o compartilhamento de dados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando cabíveis.

• Portabilidade, observadas as normas aplicáveis.

• Revogação do consentimento.

• Informações sobre outras possibilidades de exercício dos seus direitos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Serviços e sites de terceiros

Nossa loja pode conter links para redes sociais e serviços externos que possuem suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que você consulte as informações fornecidas por esses serviços antes de compartilhar seus dados.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação da loja ou na legislação aplicável.

A versão vigente será disponibilizada neste site, com indicação da data de atualização.

11. Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize o e-mail [email protected].